Términos de Servicio Cuidam

1. Alcance de estos términos

Bienvenido a Cuidam. En estos Términos de Servicio, las expresiones "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Cuidam. Operamos esta tienda y sitio web, junto con la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios"), con el fin de ofrecerte una experiencia de compra seleccionada.

Cuidam utiliza la infraestructura de Shopify, que permite prestar los Servicios. Estos Términos de Servicio y las políticas a las que hacen referencia describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Léelos detenidamente, ya que incluyen información importante sobre derechos legales, exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no los aceptas, no debes utilizar ni acceder a los Servicios. Estos términos no limitan los derechos que te correspondan por normas imperativas de protección al consumidor u otras disposiciones legales no renunciables.

2. Elegibilidad y cuenta

Al aceptar estos términos declaras que tienes la mayoría de edad exigida en tu país, estado o provincia de residencia y que, cuando corresponda, has autorizado el uso de los Servicios por tus menores dependientes en dispositivos que posees, compras o administras.

Para navegar, comprar o utilizar los Servicios podremos solicitar información como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras que la información suministrada es correcta, vigente y completa, y que cuentas con los derechos necesarios para proporcionarla. Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y de toda actividad realizada desde ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

3. Productos e información

Procuramos representar con precisión los productos y servicios disponibles. Sin embargo, los colores, el aspecto o la presentación de un producto pueden variar según el dispositivo, la configuración de pantalla y otros factores. No garantizamos que la apariencia o calidad de un producto coincida exactamente con las imágenes o con tus expectativas.

Las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin aviso previo. Podemos descontinuar productos o limitar cantidades por persona, región geográfica o jurisdicción, según corresponda.

4. Pedidos, aceptación y cancelaciones

Cuando realizas un pedido haces una oferta de compra y autorizas a Cuidam y a sus procesadores de pago a cargar el importe total a tu método de pago seleccionado. Podemos aceptar o rechazar un pedido, conforme a la ley aplicable. El pedido solo queda aceptado cuando Cuidam confirme su aceptación y haya recibido y procesado el pago.

Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo. Una vez aceptado, es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar notificarte mediante el correo electrónico, dirección de facturación o teléfono facilitados al realizar la compra.

Las compras se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley. Declaras que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

5. Precios, impuestos y pagos

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido y constará en la confirmación de compra. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir impuestos, costos de envío, manejo, aduanas o cargos de importación.

Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas. Si existe conflicto entre las condiciones de una promoción y estos términos, prevalecerán las de la promoción. Te comprometes a mantener actualizada la información de compra, pago y cuenta para que podamos completar las transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago proporcionado, que los datos son verdaderos, correctos y completos, y que asumirás los cargos aplicables, incluidos envío, manejo e impuestos cuando correspondan.

6. Envíos y entrega

Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. Cuidam no responde por retrasos ocasionados por transportadores, procesos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control. Consulta la Política de Envíos para conocer las condiciones aplicables, incluidos los envíos internacionales.

En la máxima medida permitida por la ley, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente cuando entregamos los productos al transportador, salvo que una norma aplicable disponga otra cosa. No somos responsables por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como retrasos del transportador o aduana, desastres naturales, condiciones climáticas severas, conflictos laborales, faltantes de suministro, interrupciones de servicios públicos o telecomunicaciones, incidentes cibernéticos o actuaciones gubernamentales.

7. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidas marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos y audios, pertenecen a Cuidam, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Los listados de productos son gestionados y propiedad de Cuidam. La compra o entrega de un producto no concede derechos de propiedad intelectual sobre el producto, su diseño, software o tecnología subyacente.

Puedes usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir materiales de los Servicios sin autorización previa y escrita. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

No debes utilizar las marcas, logotipos, nombres de productos o servicios, diseños ni eslóganes de Cuidam sin autorización previa por escrito. Shopify y las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

8. Herramientas y enlaces de terceros

Los Servicios pueden facilitar acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo de nuestra parte. El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo y deberás revisar los términos del proveedor correspondiente.

Los Servicios también pueden incluir materiales, enlaces o funcionalidades de terceros. No examinamos ni evaluamos su contenido o exactitud. Si accedes a sitios de terceros o realizas transacciones con ellos, lo haces bajo tu propio riesgo. Las consultas o reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

9. Shopify y transacciones

Cuidam utiliza Shopify para prestar los Servicios. Cuando usas los Servicios, tu dispositivo se comunica con sistemas de Shopify. No obstante, las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se celebran directamente con Cuidam. Reconoces que Shopify no es responsable de las ventas entre Cuidam y sus clientes, incluidos daños, pérdidas o lesiones relacionados con productos o servicios adquiridos.

10. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica cómo podemos recopilar, utilizar y divulgar información personal al usar los Servicios. Debido a que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify puede recopilar, utilizar, procesar y almacenar datos sobre tu acceso, navegación y transacciones para prestar, proteger y mejorar los Servicios, procesar pagos y ayudar a prevenir fraudes. Estos datos pueden compartirse con Shopify y terceros ubicados en otros países cuando sea necesario para prestar los Servicios.

Consulta nuestra Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Shopify para obtener más detalles sobre el uso de datos personales.

11. Comentarios y contenido enviado por usuarios

Si envías ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas u otro contenido ("Comentarios"), nos otorgas una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios para cualquier finalidad, incluida la comercial.

Declaras que posees los derechos necesarios sobre los Comentarios, que has revelado cualquier compensación o incentivo recibido y que su contenido cumple estos términos. No estamos obligados a mantenerlos confidenciales, compensarte ni responderlos. Podemos supervisar, editar o retirar Comentarios que consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o contrarios a derechos de terceros.

12. Errores e inexactitudes

Ocasionalmente puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Podemos corregir esos errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando corresponda, incluso después de haber sido enviados. Si cancelamos un pedido tras haber recibido el pago, efectuaremos el reembolso exigido por la ley aplicable.

13. Usos prohibidos

Solo puedes utilizar los Servicios para fines lícitos. No podrás usarlos directa ni indirectamente para fines ilegales o maliciosos; infringir normas o derechos de terceros; acosar, abusar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas; transmitir información falsa; enviar spam, cadenas u otras solicitudes no autorizadas; suplantar identidades; ni realizar conductas que restrinjan el uso de los Servicios o puedan perjudicar a Cuidam, Shopify o a otros usuarios.

Asimismo, no podrás cargar o transmitir virus o código malicioso; copiar, extraer, revender o explotar partes de los Servicios; recopilar datos personales de terceros; utilizar técnicas de spam, phishing o pretexting; ni emplear robots, rastreadores, scraping, herramientas de extracción de datos, dispositivos automáticos, herramientas de inteligencia artificial u otros medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios. Tampoco podrás eludir medidas de seguridad, autorización o control de acceso. Podemos suspender, deshabilitar o terminar una cuenta si incumples estos términos.

14. Agentes automatizados

Si utilizas, permites o implementas un agente para acceder, usar o interactuar con los Servicios, se aplican estas condiciones. Un agente es software o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma por cuenta o instrucción de una persona o entidad y puede ejecutarse sin supervisión directa.

Un agente solo podrá interactuar con los Servicios si se identifica en todo momento y cumple las condiciones aplicables. Debe identificarse en solicitudes HTTP o HTTPS como "Agent/[nombre del agente]", no ocultar ni falsear su condición de agente, responder verazmente a solicitudes que determinen si la interacción procede de una persona o de un sistema automatizado, y no eludir medidas destinadas a controlar ese acceso. Podemos limitar técnica o contractualmente el acceso de agentes.

15. Terminación

Podemos terminar estos términos o tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra discreción. Seguirás siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de terminación. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes, incluidas las de propiedad intelectual, comentarios, limitación de responsabilidad, indemnización, separabilidad, renuncia, acuerdo íntegro, cesión, ley aplicable y privacidad.

16. Exención de garantías

La información disponible en los Servicios se ofrece únicamente con fines generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. En la medida máxima permitida por la ley, los Servicios y los productos se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin manifestaciones, garantías ni condiciones expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para una finalidad particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.

No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten determinadas exclusiones de garantía; en esos casos, estas limitaciones se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Cuidam, sus socios, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamaciones ni daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales derivados del uso de los Servicios o de productos adquiridos mediante ellos, incluidos pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de sustitución o daños similares.

Nada de estos términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Cuidam, Shopify y sus respectivos afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones de terceros, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de tu incumplimiento de estos términos, de documentos incorporados por referencia, de la vulneración de una ley o de derechos de terceros, o de tu acceso y uso de los Servicios.

19. Separabilidad, renuncia y acuerdo íntegro

Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y la parte inaplicable se separará sin afectar la validez de las demás disposiciones. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia a ese derecho.

Estos términos y las políticas o reglas publicadas por Cuidam constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Cuidam respecto de los Servicios y sustituyen acuerdos, comunicaciones o propuestas anteriores. Las ambigüedades no se interpretarán en contra de la parte redactora.

20. Cesión, ley aplicable e idioma

No puedes delegar, transferir ni ceder estos términos ni tus derechos u obligaciones sin autorización previa y escrita de Cuidam. Cuidam podrá transferir, ceder o delegar estos términos y sus derechos u obligaciones sin tu consentimiento ni aviso previo.

Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan resultarte aplicables. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes de Colombia, salvo que la ley aplicable permita o exija otra jurisdicción.

En caso de existir versiones en otros idiomas, la versión en español prevalecerá en la medida permitida por la ley. Las controversias se tramitarán en español, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

21. Comunicaciones, modificaciones y contacto

Al utilizar los Servicios o realizar un pedido aceptas recibir comunicaciones transaccionales y relacionadas con el servicio por medios electrónicos, incluidos correo electrónico, avisos en cuenta o publicaciones en los Servicios. Eres responsable de mantener actualizados tus datos de contacto.

Podemos actualizar, modificar o reemplazar estos términos mediante la publicación de una versión actualizada en los Servicios. Notificaremos los cambios materiales cuando la ley aplicable lo exija. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los términos modificados.

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio o los Servicios de Cuidam, contáctanos en vexiomundo@gmail.com.